{"id":1323,"date":"2022-12-02T16:57:30","date_gmt":"2022-12-02T15:57:30","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.metropolitan.hu\/?page_id=1323"},"modified":"2025-12-04T10:12:03","modified_gmt":"2025-12-04T09:12:03","slug":"altalanos-szerzodesi-feltetelek","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.metropolitan.hu\/en\/altalanos-szerzodesi-feltetelek\/","title":{"rendered":"Terms &amp; conditions"},"content":{"rendered":"<p><strong>\u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek<\/strong><\/p>\n<p>These general terms and conditions (hereinafter referred to as: GTC) are the\u00a0<strong>Budapest Metropolitan University<\/strong>\u00a0(headquarters:\u00a0<a href=\"https:\/\/maps.google.com\/?q=1148+Budapest,+Nagy+Lajos+kir%C3%A1ly+%C3%BAtja+1-9&amp;entry=gmail&amp;source=g\">1148 Budapest, Nagy Lajos kir\u00e1ly \u00fatja 1-9<\/a>., institutional identifier: FI33842; hereinafter: METU or Service Provider) through the website (hereinafter: Website or Website) operated by METU or Service Provider, and the rights and obligations of the contracting parties (hereinafter: Parties).<\/p>\n<ol>\n<li><strong>The webshop operator<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>A\u00a0<a href=\"https:\/\/shop.metropolitan.hu\/en\/\">shop.metropolitan.hu<\/a>\u00a0operates a webshop available under the link:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Budapest Metropolitan University<\/strong><\/li>\n<li>Sz\u00e9khely: 1148 Budapest, Nagy Lajos kir\u00e1ly \u00fatja 1-9.<\/li>\n<li>E-mail: shop@metropolitan.hu<\/li>\n<li>Honlap: www.metropolitan.hu<\/li>\n<li>A szolg\u00e1ltat\u00f3t nyilv\u00e1ntart\u00f3 szerv: Oktat\u00e1si Hivatal<\/li>\n<li>Int\u00e9zm\u00e9nyi azonos\u00edt\u00f3: FI33842<\/li>\n<li>Ad\u00f3sz\u00e1m: 18172636-2-42<\/li>\n<li>T\u00e1rhelyszolg\u00e1ltat\u00f3: tarhely.eu (Sz\u00e9khely: 1097 Budapest, K\u00f6nyves K\u00e1lm\u00e1n krt. 12-14. el\u00e9rhet\u0151s\u00e9g: <a href=\"mailto:support@tarhely.eu\">support@tarhely.eu<\/a>)<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>\u00c1ltal\u00e1nos rendelkez\u00e9sek<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>A jelen \u00c1SZF-ben nem szab\u00e1lyozott k\u00e9rd\u00e9sekre, valamint jelen \u00c1SZF \u00e9rtelmez\u00e9s\u00e9re a magyar jog szab\u00e1lyai ir\u00e1nyad\u00f3k, k\u00fcl\u00f6n\u00f6s tekintettel a Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyvr\u0151l sz\u00f3l\u00f3 2013. \u00e9vi V. t\u00f6rv\u00e9ny (a tov\u00e1bbiakban: Ptk.) \u00e9s az elektronikus kereskedelmi szolg\u00e1ltat\u00e1sok, az inform\u00e1ci\u00f3s t\u00e1rsadalommal \u00f6sszef\u00fcgg\u0151 szolg\u00e1ltat\u00e1sok egyes k\u00e9rd\u00e9seir\u0151l sz\u00f3l\u00f3 2001. \u00e9vi CVIII. t\u00f6rv\u00e9ny (a tov\u00e1bbiakban: Eker. tv.), valamint a fogyaszt\u00f3 \u00e9s a v\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00f6z\u00f6tti szerz\u0151d\u00e9sek r\u00e9szletes szab\u00e1lyair\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 45\/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkoz\u00f3 rendelkez\u00e9seire. A vonatkoz\u00f3 jogszab\u00e1lyok k\u00f6telez\u0151 rendelkez\u00e9sei a felekre \u00e9s a k\u00f6z\u00f6tt\u00fck l\u00e9trej\u00f6v\u0151 szerz\u0151d\u00e9sre k\u00fcl\u00f6n kik\u00f6t\u00e9s n\u00e9lk\u00fcl is ir\u00e1nyad\u00f3k.<\/p>\n<p>A jelen \u00c1SZF \u2026. napj\u00e1t\u00f3l hat\u00e1lyos \u00e9s visszavon\u00e1sig hat\u00e1lyban marad. T\u00e1j\u00e9koztatjuk a Felhaszn\u00e1l\u00f3inkat, hogy a Web\u00e1ruh\u00e1zban t\u00f6rt\u00e9n\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00e1shoz \u00e9s a Honlap l\u00e1togat\u00e1s\u00e1hoz a mindenkor hat\u00e1lyos \u00c1SZF elfogad\u00e1sa sz\u00fcks\u00e9ges. A Felhaszn\u00e1l\u00f3, amennyiben ell\u00e1togat a Honlapra vagy bel\u00e9p a Szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00e1ltal \u00fczemeltetett Web\u00e1ruh\u00e1z fel\u00fclet\u00e9re, vagy annak tartalm\u00e1t b\u00e1rmilyen m\u00f3don olvassa \u2013 akkor is, ha nem regisztr\u00e1lt felhaszn\u00e1l\u00f3ja a Web\u00e1ruh\u00e1znak \u2013 az \u00c1SZF-\u00adben foglaltakat mag\u00e1ra n\u00e9zve k\u00f6telez\u0151nek ismeri el. Amennyiben a Felhaszn\u00e1l\u00f3 nem fogadja el a felt\u00e9teleket, nem jogosult a Honlap \u00e9s a Web\u00e1ruh\u00e1z tartalm\u00e1nak megtekint\u00e9s\u00e9re, \u00edgy k\u00e9rj\u00fck, hogy halad\u00e9ktalanul hagyja el a Honlapot.<\/p>\n<p>A Szolg\u00e1ltat\u00f3 jogosult egyoldal\u00faan m\u00f3dos\u00edtani az \u00c1SZF\u00adet a Felhaszn\u00e1l\u00f3k Honlapon kereszt\u00fcl t\u00f6rt\u00e9n\u0151 \u00e9rtes\u00edt\u00e9se mellett. A m\u00f3dos\u00edt\u00e1sokat a Szolg\u00e1ltat\u00f3 a Honlap fel\u00fclet\u00e9n k\u00f6zz\u00e9teszi. Nem min\u0151s\u00fcl az \u00c1SZF m\u00f3dos\u00edt\u00e1s\u00e1nak az, ha a Szolg\u00e1ltat\u00f3 az \u00c1SZF-ben esetlegesen el\u0151fordul\u00f3 el\u00fct\u00e9seket, helyes\u00edr\u00e1si hib\u00e1kat korrig\u00e1l, vagy olyan pontos\u00edt\u00e1sokat eszk\u00f6z\u00f6l, amelyek az \u00c1SZF szerint l\u00e9trej\u00f6v\u0151 szerz\u0151d\u00e9sek teljes\u00edt\u00e9s\u00e9re, annak b\u00e1rmely elem\u00e9re nincsenek relev\u00e1ns kihat\u00e1ssal. Nem min\u0151s\u00fcl az \u00c1SZF m\u00f3dos\u00edt\u00e1s\u00e1nak az sem, ha a Szolg\u00e1ltat\u00f3 saj\u00e1t mag\u00e1ra vonatkoz\u00f3 adatot korrig\u00e1l.<\/p>\n<p>Szolg\u00e1ltat\u00f3 fenntart mag\u00e1nak minden jogot a Honlap, annak b\u00e1rmely r\u00e9szlete \u00e9s az azon megjelen\u0151 tartalmak, valamint a Honlap terjeszt\u00e9s\u00e9nek tekintet\u00e9ben. Tilos a Web\u00e1ruh\u00e1z fel\u00fclet\u00e9n megjelen\u0151 tartalmak vagy azok b\u00e1rmely r\u00e9szlet\u00e9nek let\u00f6lt\u00e9se, elektronikus t\u00e1rol\u00e1sa, felhaszn\u00e1l\u00e1sa, feldolgoz\u00e1sa \u00e9s \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9se a Szolg\u00e1ltat\u00f3 el\u0151zetes \u00edr\u00e1sbeli hozz\u00e1j\u00e1rul\u00e1sa n\u00e9lk\u00fcl.<\/p>\n<p>A Web\u00e1ruh\u00e1z m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9vel, a megrendel\u00e9si, \u00e9s sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si folyamat\u00e1val kapcsolatosan felmer\u00fcl\u0151 k\u00e9rd\u00e9sek eset\u00e9n a Szolg\u00e1ltat\u00f3 az \u00c1SZF 1. pontj\u00e1ban megadott el\u00e9rhet\u0151s\u00e9geken rendelkez\u00e9s\u00e9re \u00e1ll, illetve b\u0151vebb inform\u00e1ci\u00f3t tal\u00e1lhat az \u00c1SZF al\u00e1bbi pontjaiban.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Szerz\u0151d\u00e9sk\u00f6t\u00e9ssel kapcsolatos inform\u00e1ci\u00f3k<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Jelen \u00c1SZF kiterjed minden olyan elektronikus kereskedelmi szolg\u00e1ltat\u00e1sra, amely a Honlapon tal\u00e1lhat\u00f3 Web\u00e1ruh\u00e1zon kereszt\u00fcl t\u00f6rt\u00e9nik.<\/p>\n<p>A Web\u00e1ruh\u00e1zon kereszt\u00fcl t\u00f6rt\u00e9n\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s, illetve a Web\u00e1ruh\u00e1zon kereszt\u00fcl ig\u00e9nybe vehet\u0151 elektronikus kereskedelmi szolg\u00e1ltat\u00e1s ny\u00fajt\u00e1s\u00e1ra ir\u00e1nyul\u00f3 b\u00e1rmely szerz\u0151d\u00e9s kiz\u00e1r\u00f3lag elektronikus \u00faton megk\u00f6t\u00f6tt szerz\u0151d\u00e9snek min\u0151s\u00fcl. A szerz\u0151d\u00e9sk\u00f6t\u00e9s \u00e9s a szerz\u0151d\u00e9s nyelv\u00e9re a magyar nyelv ir\u00e1nyad\u00f3. Szolg\u00e1ltat\u00f3 az angol nyelv\u0171 ford\u00edt\u00e1sb\u00f3l sz\u00e1rmaz\u00f3 f\u00e9lre\u00e9rt\u00e9sek\u00e9rt, k\u00e1rok\u00e9rt, felmer\u00fcl\u0151 k\u00f6lts\u00e9gek\u00e9rt nem v\u00e1llal felel\u0151ss\u00e9get.<\/p>\n<p>A Szolg\u00e1ltat\u00f3 a birtok\u00e1ba jutott szem\u00e9lyes adatokat bizalmasan kezeli, \u00e9s azokat kiz\u00e1r\u00f3lag a Weboldalon tal\u00e1lhat\u00f3 Adatkezel\u00e9si t\u00e1j\u00e9koztat\u00f3ban le\u00edrtak szerint haszn\u00e1lja fel. A Szolg\u00e1ltat\u00f3 r\u00e9szletes Adatkezel\u00e9si t\u00e1j\u00e9koztat\u00f3ja megtal\u00e1lhat\u00f3 a shop.metropolitan.hu oldalon.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Megv\u00e1s\u00e1rolhat\u00f3 term\u00e9kek, szolg\u00e1ltat\u00e1sok k\u00f6re<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Szolg\u00e1ltat\u00f3 r\u00e9szletesen felt\u00fcnteti a Web\u00e1ruh\u00e1zban szerepl\u0151 \u00e1ruk l\u00e9nyeges tulajdons\u00e1gait, jellemz\u0151it, a term\u00e9k nev\u00e9t, le\u00edr\u00e1s\u00e1t, a term\u00e9kekr\u0151l f\u00e9nyk\u00e9pet jelen\u00edt meg. Az egyes term\u00e9kek adatlapj\u00e1n megjelen\u00edtett k\u00e9pek elt\u00e9rhetnek a val\u00f3s\u00e1gt\u00f3l, t\u00e1j\u00e9koztat\u00f3 jelleggel illusztr\u00e1ci\u00f3k\u00e9nt szerepelnek. Szolg\u00e1ltat\u00f3 nem v\u00e1llal felel\u0151ss\u00e9get a Web\u00e1ruh\u00e1zban megjelen\u0151 k\u00e9p \u00e9s a term\u00e9k t\u00e9nyleges kin\u00e9zete miatti esetleges k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151s\u00e9g miatt.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Rendel\u00e9si inform\u00e1ci\u00f3k<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>A megjelen\u00edtett term\u00e9kek kiz\u00e1r\u00f3lag a Web\u00e1ruh\u00e1zon kereszt\u00fcl, online rendelhet\u0151ek meg, fut\u00e1r vagy a Szol\u00e1ltat\u00f3 munkat\u00e1rsa \u00e1ltal t\u00f6rt\u00e9n\u0151 h\u00e1zhozsz\u00e1ll\u00edt\u00e1ssal, illetve szem\u00e9lyesen a megrendel\u0151, vagy meghatalmazottja \u00e1ltali \u00e1tv\u00e9tellel a Szolg\u00e1ltat\u00f3 sz\u00e9khely\u00e9n.<\/p>\n<p>Web\u00e1ruh\u00e1zunkban tal\u00e1lhat\u00f3 term\u00e9keink \u00e1ra magyar forintban \u00e9rtend\u0151, brutt\u00f3 (mindenkor hat\u00e1lyos \u00c1F\u00c1-t tartalmaz\u00f3) \u00e1rak ker\u00fclnek felt\u00fcntet\u00e9sre az egyes term\u00e9kekn\u00e9l. A v\u00e9tel\u00e1r nem tartalmazza a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9get. A megrendel\u00e9si folyamat sor\u00e1n a pontos sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9get \u00e9s ut\u00e1nv\u00e9t eset\u00e9n az ut\u00e1nv\u00e9t plusz d\u00edj\u00e1t a Weboldal jelzi.<\/p>\n<p>Amennyiben Szolg\u00e1ltat\u00f3 \u2013 k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen valamely technikai ok miatt \u2013 t\u00e9ves \u00e1rat t\u00fcntet fel a term\u00e9k mellett a t\u0151le elv\u00e1rhat\u00f3 gondoss\u00e1g \u00e9s k\u00f6r\u00fcltekint\u0151 magatart\u00e1s tan\u00fas\u00edt\u00e1sa ellen\u00e9re, \u00e9s a term\u00e9k \u00e1ra annak \u2013 k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen a term\u00e9k piac\u00e1n \u2013 \u00e1ltal\u00e1nosan elfogadott \u00e1r\u00e1t\u00f3l jelent\u0151s m\u00e9rt\u00e9kben elt\u00e9r (pl. 1,- Ft), \u00fagy Szolg\u00e1ltat\u00f3 nem k\u00f6teles a term\u00e9ket a felt\u00fcntetett, t\u00e9ves \u00e1ron szolg\u00e1ltatni a szolg\u00e1ltat\u00e1s \u00e9s ellenszolg\u00e1ltat\u00e1s felt\u0171n\u0151 \u00e9rt\u00e9kar\u00e1nytalans\u00e1g\u00e1ra hivatkoz\u00e1ssal. Ez esetben Szolg\u00e1ltat\u00f3 k\u00f6teles a megrendel\u00e9st visszaigazol\u00f3 e-mailben felaj\u00e1nlani a Felhaszn\u00e1l\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re a val\u00f3s \u00e1ron t\u00f6rt\u00e9n\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s lehet\u0151s\u00e9g\u00e9t \u00e9s figyelmeztetni arra, hogy a t\u00e9ves \u00e1ron t\u00f6rt\u00e9nt megrendel\u00e9st nem tekinti \u00e9rv\u00e9nyes megrendel\u00e9snek. Felhaszn\u00e1l\u00f3t megilleti az ilyen megrendel\u00e9s eset\u00e9n a megrendel\u00e9st\u0151l val\u00f3 el\u00e1ll\u00e1s joga (aj\u00e1nlat\u00e1nak visszavon\u00e1s\u00e1nak joga), amelyet a m\u00e1sik f\u00e9l r\u00e9sz\u00e9re egy\u00e9rtelm\u0171 nyilatkozattal k\u00f6z\u00f6lni sz\u00fcks\u00e9ges. Szolg\u00e1ltat\u00f3 addig nem kezdi meg a szerz\u0151d\u00e9s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9t \u00e9s a term\u00e9k kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1t, am\u00edg Felhaszn\u00e1l\u00f3 \u00e9rtes\u00edti arr\u00f3l, hogy a val\u00f3s \u00e1ron t\u00f6rt\u00e9n\u0151 megrendel\u00e9st elfogadja, vagy a megrendel\u00e9st lemondja.<\/p>\n<p>Amennyiben akci\u00f3s \u00e1r ker\u00fcl bevezet\u00e9sre, Szolg\u00e1ltat\u00f3 teljesk\u00f6r\u0171en t\u00e1j\u00e9koztatja Felhaszn\u00e1l\u00f3kat az akci\u00f3r\u00f3l \u00e9s annak pontos id\u0151tartam\u00e1r\u00f3l.<\/p>\n<p>K\u00fcl\u00f6n csomagol\u00e1si k\u00f6lts\u00e9g nem ker\u00fcl felsz\u00e1m\u00edt\u00e1sra. A r\u00e9szletes sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si d\u00edjszab\u00e1s a jelen \u00c1SZF r\u00e9sze, a Sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si inform\u00e1ci\u00f3k pont alatt tal\u00e1lhat b\u0151vebb t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Regisztr\u00e1ci\u00f3<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>T\u00e1j\u00e9koztatjuk, hogy a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s regisztr\u00e1ci\u00f3 n\u00e9lk\u00fcl is lehets\u00e9ges.<\/p>\n<p>A regisztr\u00e1ci\u00f3hoz adja meg e-mail c\u00edm\u00e9t \u00e9s k\u00edv\u00e1nt jelszav\u00e1t, majd kattintson a \u201cRegisztr\u00e1ci\u00f3\u201d f\u00fclre. A regisztr\u00e1ci\u00f3 v\u00e9gleges\u00edt\u00e9se el\u0151tt sz\u00fcks\u00e9ges a jelen \u00c1SZF kifejezett elfogad\u00e1sa \u00e9s az Adatv\u00e9delmi t\u00e1j\u00e9koztat\u00f3 megismer\u00e9s\u00e9nek igazol\u00e1sa is. A regisztr\u00e1ci\u00f3 elv\u00e9gz\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en megadott e-mail c\u00edmre Szolg\u00e1ltat\u00f3t\u00f3l \u00e9rkezni fog egy automatikus, regisztr\u00e1ci\u00f3 sikeress\u00e9g\u00e9t visszaigazol\u00f3 e-mail, amely tartalmazza a felhaszn\u00e1l\u00f3i nevet \u00e9s fi\u00f3kj\u00e1hoz vezet\u0151 linket. Felh\u00edvjuk figyelm\u00e9t, hogy a regisztr\u00e1ci\u00f3 e-mail c\u00edmhez k\u00f6t\u00f6tt, \u00edgy egy e-mail c\u00edm egy alkalommal regisztr\u00e1lhat\u00f3.<\/p>\n<p>T\u00e1j\u00e9koztatjuk, hogy a regisztr\u00e1ci\u00f3 semmif\u00e9le \u2013 k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si \u2013 k\u00f6telezetts\u00e9ggel nem j\u00e1r. Ezt k\u00f6vet\u0151en az al\u00e1bbi adatokat adhatja meg a Honlap fel\u00fclet\u00e9n: keresztnev\u00e9t, vezet\u00e9knev\u00e9t, valamint a k\u00e9s\u0151bbi bel\u00e9p\u00e9shez sz\u00fcks\u00e9ges jelszav\u00e1t, amelyet meg is v\u00e1ltoztathat. A Felhaszn\u00e1l\u00f3 k\u00f6teles az \u00e1ltala megadott jelsz\u00f3t bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonos\u00edt\u00e1s sor\u00e1n a Felhaszn\u00e1l\u00f3 egyedi azonos\u00edt\u00f3ja \u00e9s jelszava helyes megad\u00e1s\u00e1t k\u00f6vet\u0151en a Felhaszn\u00e1l\u00f3 adatai arra jogosulatlan harmadik szem\u00e9ly birtok\u00e1ba ker\u00fcltek, az ebb\u0151l ered\u0151 k\u00e1rok\u00e9rt, illetve h\u00e1tr\u00e1nyok\u00e9rt az Szolg\u00e1ltat\u00f3 felel\u0151ss\u00e9get nem v\u00e1llal.<\/p>\n<p><strong>A regisztr\u00e1ci\u00f3 t\u00f6rl\u00e9se<\/strong><\/p>\n<p>A Felhaszn\u00e1l\u00f3i fi\u00f3k t\u00f6rl\u00e9s\u00e9hez a bejelentkez\u00e9st k\u00f6vet\u0151en k\u00e9rj\u00fck, hogy kattintson a \u201eFi\u00f3k t\u00f6rl\u00e9se\u201d men\u00fcpontra, majd er\u0151s\u00edtse meg t\u00f6rl\u00e9si sz\u00e1nd\u00e9k\u00e1t. Felh\u00edvjuk figyelm\u00e9t, hogy a Fi\u00f3k t\u00f6rl\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en annak helyre\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1ra nincs lehet\u0151s\u00e9g.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>A megrendel\u00e9s menete<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>7.1 A Web\u00e1ruh\u00e1zban felt\u00fcntetett term\u00e9kek k\u00f6z\u00fcl a kiv\u00e1lasztott term\u00e9ket a \u201eKos\u00e1rba\u201d feliratra kattintva helyezheti kosar\u00e1ba.<\/p>\n<p>A term\u00e9keket regisztr\u00e1ci\u00f3t, illetve felhaszn\u00e1l\u00f3i fi\u00f3kj\u00e1ba t\u00f6rt\u00e9n\u0151 bel\u00e9p\u00e9st k\u00f6vet\u0151en, valamint regisztr\u00e1ci\u00f3 n\u00e9lk\u00fcl is kosar\u00e1ba helyezheti.<\/p>\n<p>7.2 A kos\u00e1r tartalm\u00e1t a \u201eKos\u00e1r\u201d feliratra kattintva vagy a weboldal jobb fels\u0151 sark\u00e1ban tal\u00e1lhat\u00f3 Kos\u00e1r ikon seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel ellen\u0151rizheti, szerkesztheti. Lehet\u0151s\u00e9g van arra, hogy megtekintse \u00e9s m\u00f3dos\u00edtsa, hogy a Kos\u00e1rba helyezett term\u00e9kb\u0151l milyen mennyis\u00e9get k\u00edv\u00e1n rendelni, illetve t\u00f6r\u00f6lheti is az adott t\u00e9telt a Kos\u00e1rb\u00f3l a term\u00e9k mellett szerepl\u0151 piros \u201eX\u201d gombra kattint\u00e1ssal. Amennyiben szeretne tov\u00e1bbi term\u00e9ket kos\u00e1rba helyezni, azt az el\u0151z\u0151ek szerint tudja megtenni. Ha \u00d6n mindent rendben tal\u00e1lt \u00e9s a Kos\u00e1rba helyezett term\u00e9kek megrendel\u00e9se mellett d\u00f6nt\u00f6tt, akkor a \u201eP\u00e9nzt\u00e1r\u201d gombot megnyomva a k\u00f6vetkez\u0151 l\u00e9p\u00e9sekkel v\u00e9gleges\u00edtheti a megrendel\u00e9s\u00e9t. Ezt k\u00f6vet\u0151en tov\u00e1bbi, sz\u00e1ml\u00e1z\u00e1si \u00e9s sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si adatok megad\u00e1sa sz\u00fcks\u00e9ges, majd \u00d6n ki tudja v\u00e1lasztani az \u00d6nnek legmegfelel\u0151bb fizet\u00e9si \u00e9s sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si, illetve \u00e1tv\u00e9teli m\u00f3dot.<\/p>\n<p>7.3 Miut\u00e1n v\u00e9gleges\u00edtette rendel\u00e9s\u00e9t, a regisztr\u00e1ci\u00f3kor vagy megrendel\u00e9s\u00e9nek elk\u00fcld\u00e9se el\u0151tt megadott e-mail c\u00edm\u00e9re k\u00fcld\u00fcnk \u00d6nnek egy automatikus visszaigazol\u00e1st, amely tartalmazza megrendel\u00e9se adatait. Amennyiben a megrendel\u00e9s elk\u00fcld\u00e9s\u00e9t\u0151l legk\u00e9s\u0151bb 48 \u00f3r\u00e1n bel\u00fcl nem kap ilyen levelet, a rendszer nem fogadta el megrendel\u00e9s\u00e9t. Ilyen esetben k\u00e9rj\u00fck, vegye fel a Szolg\u00e1ltat\u00f3val a kapcsolatot e-mail \u00fatj\u00e1n.<\/p>\n<p>7.4 A megrendel\u00e9s\u00e9nek folyamat\u00e1t a megrendel\u00e9s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9ig figyelemmel k\u00eds\u00e9rheti a rendel\u00e9s \u00e1llapot\u00e1val kapcsolatos t\u00e1j\u00e9koztat\u00f3 e-mailek alapj\u00e1n. A megrendel\u00e9seit megtal\u00e1lhatja a felhaszn\u00e1l\u00f3i fi\u00f3kj\u00e1ban. Minden megrendel\u00e9s a megrendel\u00e9st visszaigazol\u00f3 e-mailben tal\u00e1lhat\u00f3 egyedi megrendel\u00e9s sz\u00e1mmal azonos\u00edthat\u00f3.<\/p>\n<p>7.5. Adatbeviteli hib\u00e1k jav\u00edt\u00e1sa: Felhaszn\u00e1l\u00f3 a megrendel\u00e9si folyamat lez\u00e1r\u00e1sa el\u0151tt minden esetben vissza tud l\u00e9pni az el\u0151z\u0151 f\u00e1zisba, ahol jav\u00edtani tudja a bevitt adatokat, illetve t\u00f6r\u00f6lni tudja a kos\u00e1r tartalm\u00e1t (\u00e1th\u00fazott kos\u00e1r), vagy a Kos\u00e1rba helyezett term\u00e9kek mennyis\u00e9g\u00e9t is meg tudja v\u00e1ltoztatni a darabsz\u00e1m pontos be\u00edr\u00e1s\u00e1val.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Aj\u00e1nlati k\u00f6t\u00f6tts\u00e9g, visszaigazol\u00e1s<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>A Felhaszn\u00e1l\u00f3 \u00e1ltal elk\u00fcld\u00f6tt aj\u00e1nlat (megrendel\u00e9s) meg\u00e9rkez\u00e9s\u00e9t a Szolg\u00e1ltat\u00f3 k\u00e9sedelem n\u00e9lk\u00fcl, de legk\u00e9s\u0151bb 48 \u00f3r\u00e1n bel\u00fcl automatikus visszaigazol\u00f3 e\u00admail \u00fatj\u00e1n visszaigazolja a Felhaszn\u00e1l\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re.<\/p>\n<p>A visszaigazol\u00f3 e-mail tartalmazza:<\/p>\n<ol>\n<li>\u00a0a Felhaszn\u00e1l\u00f3 \u00e1ltal a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s, illetve regisztr\u00e1ci\u00f3 sor\u00e1n megadott adatokat,<\/li>\n<li>\u00a0a sz\u00e1ml\u00e1z\u00e1si \u00e9s sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si inform\u00e1ci\u00f3kat,<\/li>\n<li>\u00a0a rendel\u00e9s azonos\u00edt\u00f3j\u00e1t,<\/li>\n<li>\u00a0a rendel\u00e9s d\u00e1tum\u00e1t,<\/li>\n<li>\u00a0a megrendelt term\u00e9kek felsorol\u00e1s\u00e1t, mennyis\u00e9g\u00e9t,<\/li>\n<li>\u00a0a term\u00e9k \u00e1r\u00e1t,<\/li>\n<li>\u00e1tutal\u00e1shoz sz\u00fcks\u00e9ges baksz\u00e1mla sz\u00e1mot,<\/li>\n<li>\u00a0a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9get, \u00e9s ut\u00e1nv\u00e9t eset\u00e9n annak d\u00edj\u00e1t, \u00e9s<\/li>\n<li>\u00a0a fizetend\u0151 v\u00e9g\u00f6sszeget.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>E visszaigazol\u00f3 e\u00admail Szolg\u00e1ltat\u00f3 r\u00e9sz\u00e9r\u0151l a Felhaszn\u00e1l\u00f3 \u00e1ltal tett aj\u00e1nlat elfogad\u00e1s\u00e1nak min\u0151s\u00fcl, mellyel \u00e9rv\u00e9nyes szerz\u0151d\u00e9s j\u00f6n l\u00e9tre Szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00e9s Felhaszn\u00e1l\u00f3 k\u00f6z\u00f6tt abban az id\u0151pontban, amikor a visszaigazol\u00f3 e-mail meg\u00e9rkezik Felhaszn\u00e1l\u00f3hoz. Felhaszn\u00e1l\u00f3 mentes\u00fcl az aj\u00e1nlati k\u00f6t\u00f6tts\u00e9g al\u00f3l, ha k\u00e9sedelem n\u00e9lk\u00fcl, de legk\u00e9s\u0151bb 48 \u00f3r\u00e1n bel\u00fcl nem kapja meg Szolg\u00e1ltat\u00f3t\u00f3l az elk\u00fcld\u00f6tt rendel\u00e9s\u00e9re vonatkoz\u00f3 visszaigazol\u00f3 e\u00admailt. K\u00e9rj\u00fck, ellen\u0151rizze spam be\u00e1ll\u00edt\u00e1sait, illetve a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 automata mapp\u00e1kat, mert visszaigazol\u00f3 level\u00fcnk emiatt elker\u00fclheti figyelm\u00e9t.<\/p>\n<p>Ha a Felhaszn\u00e1l\u00f3 a megrendel\u00e9s\u00e9t m\u00e1r elk\u00fcldte a Szolg\u00e1ltat\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re, azonban ezt k\u00f6vet\u0151en hib\u00e1t \u00e9szlel a visszaigazol\u00f3 e-mailben szerepl\u0151 adatok tekintet\u00e9ben, azt halad\u00e9ktalanul, de legk\u00e9s\u0151bb 24 \u00f3r\u00e1n bel\u00fcl jeleznie kell a Szolg\u00e1ltat\u00f3 fel\u00e9 a nem k\u00edv\u00e1nt rendel\u00e9sek teljes\u00edt\u00e9s\u00e9nek elker\u00fcl\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben. A megrendel\u00e9ssel \u00e9s annak visszaigazol\u00e1s\u00e1val elektronikus \u00faton megk\u00f6t\u00f6tt szerz\u0151d\u00e9s j\u00f6n l\u00e9tre, amelyre a Ptk.-ban \u00e9s az Eker. tv.-ben foglaltak ir\u00e1nyad\u00f3ak.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>A megrendel\u00e9sek feldolgoz\u00e1sa, a teljes\u00edt\u00e9s hat\u00e1rideje<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>A megrendel\u00e9sek feldolgoz\u00e1sa munkanapokon t\u00f6rt\u00e9nik. A megrendel\u00e9s feldolgoz\u00e1sak\u00e9nt megjel\u00f6lt id\u0151pontokon k\u00edv\u00fcl is van lehet\u0151s\u00e9g megrendel\u00e9s elk\u00fcld\u00e9s\u00e9re, azonban ezen megrendel\u00e9sek feldolgoz\u00e1sa csak az azt k\u00f6vet\u0151 munkanapon t\u00f6rt\u00e9nik. Az elfogadott megrendel\u00e9s teljes\u00edt\u00e9si hat\u00e1rideje a visszaigazol\u00e1st\u00f3l sz\u00e1m\u00edtva a rakt\u00e1ron l\u00e9v\u0151 term\u00e9kek eset\u00e9ben 7 munkanap. Abban az esetben, ha a term\u00e9k nincs rakt\u00e1ron, \u00fagy nincs lehet\u0151s\u00e9g rendel\u00e9st leadni az adott term\u00e9kre. Szolg\u00e1ltat\u00f3 minden esetben elektronikus \u00faton visszaigazolja, hogy mikor tudja teljes\u00edteni a megrendel\u00e9s\u00e9t.<\/p>\n<p>\u00c1ltal\u00e1nos teljes\u00edt\u00e9si hat\u00e1rid\u0151: a visszaigazol\u00e1st\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott 7 munkanapon bel\u00fcl. Ha Szolg\u00e1ltat\u00f3 a szerz\u0151d\u00e9sben v\u00e1llalt k\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9t az\u00e9rt nem teljes\u00edti, mert a szerz\u0151d\u00e9sben meghat\u00e1rozott term\u00e9k nem \u00e1ll rendelkez\u00e9s\u00e9re, err\u0151l a Felhaszn\u00e1l\u00f3t halad\u00e9ktalanul t\u00e1j\u00e9koztatja, valamint amennyiben a szerz\u0151d\u00e9s a meg\u00e1llapod\u00e1suknak, illet\u0151leg annak m\u00f3dos\u00edt\u00e1s\u00e1nak megfelel\u0151en nem teljes\u00edthet\u0151 Szolg\u00e1ltat\u00f3 r\u00e9sz\u00e9r\u0151l, a Felhaszn\u00e1l\u00f3 \u00e1ltal fizetett \u00f6sszeget halad\u00e9ktalanul, de legk\u00e9s\u0151bb 15 napon bel\u00fcl visszat\u00e9r\u00edti.<\/p>\n<p>Szolg\u00e1ltat\u00f3 nem v\u00e1llal felel\u0151ss\u00e9get az esetleges technikai ismertet\u0151k, le\u00edr\u00e1sok rajta k\u00edv\u00fcl \u00e1ll\u00f3 okok miatt t\u00f6rt\u00e9n\u0151 el\u0151zetes bejelent\u00e9s n\u00e9lk\u00fcli v\u00e1ltoz\u00e1sa miatt.<\/p>\n<p>Szolg\u00e1ltat\u00f3 fenntartja a jogot a m\u00e1r visszaigazolt megrendel\u00e9sek visszautas\u00edt\u00e1s\u00e1ra r\u00e9szben, vagy teljes eg\u00e9sz\u00e9ben. R\u00e9szben t\u00f6rt\u00e9n\u0151 teljes\u00edt\u00e9s kiz\u00e1r\u00f3lag Felhaszn\u00e1l\u00f3val t\u00f6rt\u00e9n\u0151 egyeztet\u00e9st k\u00f6vet\u0151en ker\u00fclhet sor.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>A megrendelt term\u00e9k ellen\u00e9rt\u00e9k\u00e9nek fizet\u00e9si m\u00f3dja<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li>\u00a0Banki el\u0151re utal\u00e1ssal t\u00f6rt\u00e9n\u0151 teljes\u00edt\u00e9s: ha m\u00e1r Szolg\u00e1ltat\u00f3 visszaigazolta a megrendel\u00e9s\u00e9t, akkor a visszaigazol\u00f3 e-mailben megtal\u00e1lja a banksz\u00e1mlasz\u00e1munkat \u00e9s a megrendel\u00e9ssz\u00e1mot, amelyre hivatkozni kell az \u00e1tutal\u00e1s megjegyz\u00e9s \/ k\u00f6zlem\u00e9ny rovat\u00e1ban. Az \u00e1tutalt \u00f6sszeg banksz\u00e1ml\u00e1nkon t\u00f6rt\u00e9n\u0151 j\u00f3v\u00e1\u00edr\u00e1s\u00e1t k\u00f6vet\u0151en tudjuk rendel\u00e9s\u00e9t el\u0151k\u00e9sz\u00edteni \u00e9s int\u00e9zkedni annak k\u00e9zbes\u00edt\u00e9se ir\u00e1nt. (Banksz\u00e1mlasz\u00e1munkat az \u00c1SZF 1. pontj\u00e1ban tal\u00e1lhat\u00f3 adatok k\u00f6z\u00f6tt is megtal\u00e1lja, valamint azt a megrendel\u00e9st visszaigazol\u00f3 e-mail is tartalmazza.)<\/li>\n<\/ol>\n<p>Banksz\u00e1mlasz\u00e1m: \u2026<\/p>\n<p>Sz\u00e1mlavezet\u0151 p\u00e9nzint\u00e9zet: <strong>MBH Bank Nyrt.<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>\u00a0Ut\u00e1nv\u00e9ttel t\u00f6rt\u00e9n\u0151 fizet\u00e9s: a term\u00e9ket az \u00e1ltalunk megb\u00edzott fut\u00e1rszolg\u00e1lat, \u2026 sz\u00e1ll\u00edtja ki a megrendel\u00e9sben megadott c\u00edmre, ahol a term\u00e9k, vagy term\u00e9kek sz\u00e1mla szerinti \u00e1r\u00e1t a fut\u00e1rnak sz\u00fcks\u00e9ges k\u00e9szp\u00e9nzben kifizetni. Ut\u00e1nv\u00e9tes megrendel\u00e9s eset\u00e9n a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9ghez az ut\u00e1nv\u00e9teli d\u00edj m\u00e9g hozz\u00e1ad\u00f3dik.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Online bankk\u00e1rty\u00e1val: Felhaszn\u00e1l\u00f3nak lehet\u0151s\u00e9ge van a rendel\u00e9s \u00f6ssz\u00e9rt\u00e9k\u00e9t online, bankk\u00e1rty\u00e1val<br \/>\nfizetni a Szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00e1ltal ig\u00e9nybe vett p\u00e9nz\u00fcgyi szolg\u00e1ltat\u00f3 biztons\u00e1gos fizet\u00e9si rendszer\u00e9n kereszt\u00fcl.<\/li>\n<\/ol>\n<p>A fizetend\u0151 v\u00e9g\u00f6sszeg a megrendel\u00e9s \u00f6sszes\u00edt\u0151je \u00e9s a visszaigazol\u00f3 lev\u00e9l minden felmer\u00fcl\u0151 k\u00f6lts\u00e9get tartalmaz. A sz\u00e1ml\u00e1t a csomag tartalmazza. K\u00e9rj\u00fck, a csomagot k\u00e9zbes\u00edt\u00e9skor a k\u00e9zbes\u00edt\u0151 el\u0151tt sz\u00edveskedj\u00e9k megvizsg\u00e1lni, \u00e9s esetlegesen a term\u00e9ken \u00e9szlelt s\u00e9r\u00fcl\u00e9s, vagy hi\u00e1ny eset\u00e9n k\u00e9rje jegyz\u0151k\u00f6nyv felv\u00e9tel\u00e9t \u00e9s ne vegye \u00e1t a csomagot. Ut\u00f3lagos, jegyz\u0151k\u00f6nyv n\u00e9lk\u00fcli reklam\u00e1ci\u00f3t nem \u00e1ll m\u00f3dunkban elfogadni.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>H\u00e1zhoz sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si inform\u00e1ci\u00f3k<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si c\u00edmk\u00e9nt c\u00e9lszer\u0171 olyan c\u00edmet megadnia, ahol a fentebb megjel\u00f6lt id\u0151szakban a fut\u00e1rt folyamatosan fogadni tudj\u00e1k, \u00e9s biztos\u00edtani tudj\u00e1k a k\u00fcldem\u00e9ny ellen\u00e9rt\u00e9k\u00e9nek \u00e9s a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si d\u00edjnak, valamint az ut\u00e1nv\u00e9tel d\u00edj\u00e1nak a fut\u00e1r r\u00e9sz\u00e9re val\u00f3 teljes\u00edt\u00e9s\u00e9t.<\/p>\n<p>Az \u00e1t nem vett, visszak\u00fcld\u00f6tt csomagok eset\u00e9ben a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s \u00e9s visszasz\u00e1ll\u00edt\u00e1s d\u00edj\u00e1t a Megrendel\u0151re terhelj\u00fck, \u00fajrak\u00fcld\u00e9s\u00e9t kiz\u00e1r\u00f3lag a csomag ellen\u00e9rt\u00e9k\u00e9nek \u00e9s a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9gnek el\u0151re t\u00f6rt\u00e9n\u0151 kiegyenl\u00edt\u00e9se eset\u00e9n \u00e1ll m\u00f3dunkban elind\u00edtani.<\/p>\n<p>Ut\u00e1nv\u00e9teles megrendel\u00e9s eset\u00e9n a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9ghez az ut\u00e1nv\u00e9teli d\u00edj hozz\u00e1ad\u00f3dik.<\/p>\n<p>\u00c1ruh\u00e1zunk m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9vel, megrendel\u00e9si \u00e9s sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si folyamat\u00e1val kapcsolatosan felmer\u00fcl\u0151 esetleges tov\u00e1bbi k\u00e9rd\u00e9sei eset\u00e9n a Szolg\u00e1ltat\u00f3 a Weboldalon megadott el\u00e9rhet\u0151s\u00e9gein rendelkez\u00e9s\u00e9re \u00e1ll.<\/p>\n<p><strong>Sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si hat\u00e1rid\u0151<\/strong><\/p>\n<p>Rakt\u00e1ron l\u00e9v\u0151 term\u00e9kek eset\u00e9ben a megrendel\u00e9st visszaigazol\u00f3 e-mail meg\u00e9rkez\u00e9s\u00e9t\u0151l, el\u0151re utal\u00e1ssal t\u00f6rt\u00e9n\u0151 fizet\u00e9s eset\u00e9n az \u00e1tutalt \u00f6sszeg banksz\u00e1ml\u00e1n t\u00f6rt\u00e9n\u0151 j\u00f3v\u00e1\u00edr\u00e1s\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott 7 munkanapon bel\u00fcl ker\u00fcl kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1sra a megrendel\u00e9se. Abban az esetben, ha a term\u00e9k nincs rakt\u00e1ron a rendel\u00e9sben megadott email c\u00edmre k\u00fcld\u00fcnk tov\u00e1bbi t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st.<\/p>\n<p>Szem\u00e9lyes \u00e1tv\u00e9teli lehet\u0151s\u00e9g v\u00e1laszt\u00e1sa eset\u00e9n a csomagja 5 munkanapon bel\u00fcl k\u00e9sz\u00fcl el, a csomag elk\u00e9sz\u00fclt\u00e9r\u0151l e-mail vagy SMS \u00fatj\u00e1n \u00e9rtes\u00edtj\u00fck.<\/p>\n<p><strong>K\u00e1rosod\u00e1ssal kapcsolatos inform\u00e1ci\u00f3<\/strong><\/p>\n<p>K\u00e9rj\u00fck, hogy a csomagot sz\u00edveskedj\u00e9k megvizsg\u00e1lni. Amennyiben a csomagol\u00e1son, vagy a megrendelt term\u00e9ken s\u00e9r\u00fcl\u00e9st, hib\u00e1t vagy hi\u00e1nyoss\u00e1got \u00e9szlel azonnal jelezze a szem\u00e9lyes \u00e1tv\u00e9telkor vagy online rendel\u00e9s eset\u00e9n a <a href=\"mailto:shop@metropolitan.hu\">shop@metropolitan.hu<\/a> email c\u00edmen.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>El\u00e1ll\u00e1s joga<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>A fogyaszt\u00f3 \u00e9s a v\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00f6z\u00f6tt k\u00f6t\u00f6tt szerz\u0151d\u00e9sekr\u0151l sz\u00f3l\u00f3 45\/2014. (II.26.) Korm\u00e1nyrendelet szab\u00e1lyoz\u00e1sa \u00e9rtelm\u00e9ben a jelen pont rendelkez\u00e9sei kiz\u00e1r\u00f3lag a fogyaszt\u00f3nak min\u0151s\u00fcl\u0151 Felhaszn\u00e1l\u00f3 eset\u00e9ben alkalmazhat\u00f3ak.<\/p>\n<p>A fogyaszt\u00f3nak min\u0151s\u00fcl\u0151 Felhaszn\u00e1l\u00f3 (a tov\u00e1bbiakban: Fogyaszt\u00f3) a term\u00e9k k\u00e9zhezv\u00e9tel\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 14 napon bel\u00fcl, t\u00f6bb term\u00e9k megrendel\u00e9se eset\u00e9n \u2013 amennyiben az egyidej\u0171leg megrendelt term\u00e9kek kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1sa k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 id\u0151pontokban t\u00f6rt\u00e9nik \u2013 a legutols\u00f3 term\u00e9k k\u00e9zhezv\u00e9tel\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 14 napon bel\u00fcl \u00e9lhet el\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1val. A Fogyaszt\u00f3nak az el\u00e1ll\u00e1st nem kell megindokolnia. Amennyiben a Fogyaszt\u00f3 \u00e9lni k\u00edv\u00e1n el\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1val, \u00fagy ezt a Szolg\u00e1ltat\u00f3val egy\u00e9rtelm\u0171 nyilatkozatban k\u00f6teles k\u00f6z\u00f6lni. C\u00e9lszer\u0171 post\u00e1n aj\u00e1nlott, t\u00e9rtivev\u00e9nyes k\u00fcldem\u00e9nyben, e-mailben, vagy Honlapon tal\u00e1lhat\u00f3 nyilatkozatminta kit\u00f6lt\u00e9s\u00e9vel \u00e9s megk\u00fcld\u00e9s\u00e9vel jelezni Szolg\u00e1ltat\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re el\u00e1ll\u00e1s\u00e1t. Az el\u00e1ll\u00e1si jog gyakorl\u00e1sa hat\u00e1rid\u0151ben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtettnek min\u0151s\u00fcl, ha a Fogyaszt\u00f3 a fentebb eml\u00edtett 14 napon bel\u00fcl elk\u00fcldi el\u00e1ll\u00e1si nyilatkozat\u00e1t a Szolg\u00e1ltat\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re.<\/p>\n<p>Szolg\u00e1ltat\u00f3 az el\u00e1ll\u00e1si nyilatkozat k\u00e9zhezv\u00e9tel\u00e9t k\u00f6vet\u0151en halad\u00e9ktalanul visszaigazolja a fogyaszt\u00f3 fel\u00e9 annak meg\u00e9rkez\u00e9s\u00e9t.<\/p>\n<p>Ha a Fogyaszt\u00f3 a vonatkoz\u00f3 jogszab\u00e1lyoknak \u00e9s jelen \u00c1SZF tartalm\u00e1nak megfelel\u0151en el\u00e1ll a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l, k\u00f6teles a term\u00e9ket halad\u00e9ktalanul, de legk\u00e9s\u0151bb az el\u00e1ll\u00e1si nyilatkozat k\u00f6zl\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 14 napon bel\u00fcl visszak\u00fcldeni. A hat\u00e1rid\u0151 megtartottnak min\u0151s\u00fcl, ha a Fogyaszt\u00f3 a 14 napos hat\u00e1rid\u0151 letelte el\u0151tt feladja Szolg\u00e1ltat\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re a term\u00e9ket. Szolg\u00e1ltat\u00f3 nem v\u00e1llalja a fogyaszt\u00f3 el\u00e1ll\u00e1sa eset\u00e9n a term\u00e9k visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9nek k\u00f6lts\u00e9g\u00e9nek visel\u00e9s\u00e9t, azt a Fogyaszt\u00f3nak sz\u00fcks\u00e9ges megfizetnie. Felh\u00edvjuk figyelm\u00e9t, hogy a term\u00e9k ut\u00e1nv\u00e9ttel nem k\u00fcldhet\u0151 vissza a Szolg\u00e1ltat\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re, az ilyen m\u00f3don visszak\u00fcld\u00f6tt term\u00e9ket Szolg\u00e1ltat\u00f3 nem veszi \u00e1t.<\/p>\n<p>Amennyiben a Fogyaszt\u00f3 el\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1t gyakorolja, \u00fagy Szolg\u00e1ltat\u00f3 az visszak\u00fcld\u00f6tt term\u00e9k k\u00e9zhezv\u00e9tel\u00e9t k\u00f6vet\u0151 14 napon bel\u00fcl visszat\u00e9r\u00edti a Fogyaszt\u00f3nak az \u00e1ltala ellenszolg\u00e1ltat\u00e1sk\u00e9nt teljes\u00edtett p\u00e9nz\u00f6sszeget. Ez al\u00f3l kiv\u00e9tel, ha a Fogyaszt\u00f3 kifejezetten a legkev\u00e9sb\u00e9 k\u00f6lts\u00e9ges szok\u00e1sos fuvaroz\u00e1si m\u00f3dt\u00f3l elt\u00e9r\u0151 fuvaroz\u00e1si m\u00f3dot v\u00e1lasztott, ekkor Szolg\u00e1ltat\u00f3 nem t\u00e9r\u00edti vissza az ebb\u0151l ered\u0151 t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9geket. Szolg\u00e1ltat\u00f3nak teh\u00e1t a visszafizet\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9t mindaddig nem kell teljes\u00edtenie, am\u00edg a szolg\u00e1ltatott term\u00e9ket vissza nem kapta, vagy am\u00edg a Fogyaszt\u00f3 k\u00e9ts\u00e9get kiz\u00e1r\u00f3an nem igazolta a term\u00e9k visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9t. A k\u00e9t id\u0151pont k\u00f6z\u00f6tti elt\u00e9r\u00e9s eset\u00e9n a Szolg\u00e1ltat\u00f3 a kor\u00e1bbi id\u0151pontot veszi figyelembe.<\/p>\n<p>A Szolg\u00e1ltat\u00f3 visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s sor\u00e1n az eredeti \u00fcgylet sor\u00e1n alkalmazott fizet\u00e9si m\u00f3ddal egyez\u0151 fizet\u00e9si m\u00f3dot alkalmaz, kiv\u00e9ve, ha Fogyaszt\u00f3 m\u00e1s fizet\u00e9si m\u00f3d ig\u00e9nybev\u00e9tel\u00e9hez kifejezetten a hozz\u00e1j\u00e1rul\u00e1s\u00e1t adja; e visszat\u00e9r\u00edt\u00e9si m\u00f3d alkalmaz\u00e1s\u00e1b\u00f3l kifoly\u00f3lag Fogyaszt\u00f3t semmilyen t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9g nem terheli.<\/p>\n<p>Szolg\u00e1ltat\u00f3 k\u00f6vetelheti a Fogyaszt\u00f3t\u00f3l a term\u00e9k jelleg\u00e9nek, tulajdons\u00e1gainak \u00e9s m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9nek meg\u00e1llap\u00edt\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges haszn\u00e1latot meghalad\u00f3 haszn\u00e1latb\u00f3l ered\u0151 \u00e9rt\u00e9kcs\u00f6kken\u00e9s ellen\u00e9rt\u00e9k\u00e9t \u00e9s a nem rendeltet\u00e9sszer\u0171 haszn\u00e1latb\u00f3l ad\u00f3d\u00f3 anyagi k\u00e1r megt\u00e9r\u00edt\u00e9s\u00e9t, ez\u00e9rt k\u00e9rj\u00fck, hogy kiemelten \u00fcgyeljen a term\u00e9k rendeltet\u00e9sszer\u0171 haszn\u00e1lat\u00e1ra. Ha teh\u00e1t az el\u00e1ll\u00e1si jog alapj\u00e1n visszasz\u00e1ll\u00edtott \u00e1ru nincs kifog\u00e1stalan, \u00e9s \u00fajra eladhat\u00f3 \u00e1llapotban, akkor a Fogyaszt\u00f3 k\u00e1rt\u00e9r\u00edt\u00e9sre k\u00f6telezett. K\u00e1rt\u00e9r\u00edt\u00e9sre k\u00f6telezett tov\u00e1bb\u00e1, amennyiben az \u00e1ru \u00e1llapot\u00e1nak roml\u00e1s\u00e1t, t\u00f6nkremen\u00e9s\u00e9t, vagy visszaad\u00e1s\u00e1nak m\u00e1smilyen ellehetetlen\u00fcl\u00e9s\u00e9t sz\u00e1nd\u00e9kosan vagy s\u00falyosan gondatlanul id\u00e9zte el\u0151.<\/p>\n<p>Amennyiben a term\u00e9kr\u0151l felbont\u00e1s sor\u00e1n a k\u00e9zbes\u00edt\u00e9st v\u00e9gz\u0151 szem\u00e9ly (postai k\u00e9zbes\u00edt\u0151, fut\u00e1r) jelenl\u00e9t\u00e9ben der\u00fcl ki, hogy bizony\u00edtottan s\u00e9r\u00fclt, \u00e9s a s\u00e9r\u00fcl\u00e9s az \u00e1ru \u00e1tv\u00e9tel\u00e9t megel\u0151z\u0151en keletkezett, a term\u00e9kre 14 napos cserelehet\u0151s\u00e9get biztos\u00edtunk. B\u00e1rminem\u0171 s\u00e9r\u00fcl\u00e9st, tartalomhi\u00e1nyt a k\u00fcldem\u00e9ny k\u00e9zbes\u00edt\u00e9se sor\u00e1n az \u00e1tad\u00f3-\u00e1tvev\u0151 k\u00f6z\u00f6tti jegyz\u0151k\u00f6nyvnek kell tartalmaznia. Ut\u00f3lagos tartalomhi\u00e1ny\u00e9rt, esetleges s\u00e9r\u00fcl\u00e9s\u00e9rt felel\u0151ss\u00e9get v\u00e1llalni nem tudunk.<\/p>\n<p>Kiemelten felh\u00edvjuk figyelm\u00e9t, hogy felbontott term\u00e9ket nem \u00e1ll m\u00f3dunkban elfogadni el\u00e1ll\u00e1s eset\u00e9n, annak v\u00e9tel\u00e1r\u00e1t nem t\u00e9r\u00edtj\u00fck vissza.<\/p>\n<p>A csomag c\u00e9g\u00fcnkh\u00f6z t\u00f6rt\u00e9n\u0151 be\u00e9rkez\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en, vide\u00f3 kamer\u00e1val r\u00f6gz\u00edt\u00e9sre ker\u00fcl a csomag kibont\u00e1sa, illetve a visszak\u00fcld\u00f6tt term\u00e9k megvizsg\u00e1l\u00e1sa. Erre az esetleges k\u00e9s\u0151bbiekben t\u00f6rt\u00e9n\u0151 f\u00e9lre\u00e9rt\u00e9sek elker\u00fcl\u00e9se v\u00e9gett van sz\u00fcks\u00e9g.<\/p>\n<ol start=\"13\">\n<li><strong> Szavatoss\u00e1g<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Szolg\u00e1ltat\u00f3 a term\u00e9kek\u00e9rt j\u00f3t\u00e1ll\u00e1st nem v\u00e1llal.<\/p>\n<p>A megrendelt term\u00e9k \u00e1tv\u00e9tele sor\u00e1n \u00e9szlelt l\u00e1that\u00f3 anyag- vagy gy\u00e1rt\u00e1si hib\u00e1ja eset\u00e9n, ide\u00e9rtve a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s sor\u00e1n keletkezett s\u00e9r\u00fcl\u00e9seket is, az ig\u00e9nybe vev\u0151 Felhaszn\u00e1l\u00f3 a hiba, s\u00e9r\u00fcl\u00e9s felfedez\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en halad\u00e9ktalanul, de legk\u00e9s\u0151bb az \u00e1tv\u00e9telt\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 1 h\u00e9ten bel\u00fcl k\u00f6teles a term\u00e9k hib\u00e1j\u00e1t, s\u00e9r\u00fcl\u00e9s\u00e9t az shop@metropolitan.hu c\u00edmre k\u00fcld\u00f6tt e-mailben, a 4. pontban jelzett c\u00edmre k\u00fcld\u00f6tt lev\u00e9lben, vagy pedig a term\u00e9k \u00e1tv\u00e9telekor a csomagsz\u00e1ll\u00edt\u00f3 fut\u00e1r munkat\u00e1rs\u00e1nak jelezni.<\/p>\n<p>A term\u00e9k \u00e1tv\u00e9tel\u00e9t k\u00f6vet\u0151 egy \u00e9ven t\u00fal kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jog nem \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet\u0151.<\/p>\n<p>Kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jogai alapj\u00e1n az ig\u00e9nybe vev\u0151 Felhaszn\u00e1l\u00f3 v\u00e1laszt\u00e1sa szerint k\u00e9rhet kijav\u00edt\u00e1st vagy kicser\u00e9l\u00e9st, kiv\u00e9ve, ha a v\u00e1lasztott kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jog teljes\u00edt\u00e9se lehetetlen, vagy ha az a Szolg\u00e1ltat\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra \u2013 m\u00e1sik kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny teljes\u00edt\u00e9s\u00e9vel \u00f6sszehasonl\u00edtva \u2013 ar\u00e1nytalan t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9get eredm\u00e9nyezne. Ha az ig\u00e9nybe vev\u0151 Felhaszn\u00e1l\u00f3 kijav\u00edt\u00e1shoz, vagy kicser\u00e9l\u00e9shez f\u0171z\u0151d\u0151 \u00e9rdeke megsz\u0171nt, vagy a Szolg\u00e1ltat\u00f3 a kijav\u00edt\u00e1s, vagy kicser\u00e9l\u00e9st nem v\u00e1llalja \u00fagy ig\u00e9nyelheti az ellenszolg\u00e1ltat\u00e1s ar\u00e1nyos lesz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1t, vagy a hib\u00e1t a Szolg\u00e1ltat\u00f3 k\u00f6lts\u00e9g\u00e9re maga kijav\u00edthatja, illetve m\u00e1ssal kijav\u00edttathatja, vagy \u2013 v\u00e9gs\u0151 esetben \u2013 a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l el\u00e1llhat. Jelent\u00e9ktelen hiba eset\u00e9n el\u00e1ll\u00e1snak nincs helye.<\/p>\n<p>Az ig\u00e9nybevev\u0151 Felhaszn\u00e1l\u00f3 a v\u00e1lasztott kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jog\u00e1r\u00f3l m\u00e1sikra t\u00e9rhet \u00e1t. Az \u00e1tt\u00e9r\u00e9ssel okozott k\u00f6lts\u00e9get k\u00f6teles a Szolg\u00e1ltat\u00f3nak megfizetni, kiv\u00e9ve, ha az \u00e1tt\u00e9r\u00e9sre a Szolg\u00e1ltat\u00f3 adott okot, vagy az \u00e1tt\u00e9r\u00e9s egy\u00e9bk\u00e9nt indokolt volt.<\/p>\n<p>A term\u00e9k \u00e1tv\u00e9tel\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott hat h\u00f3napon bel\u00fcl a kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9nek a hiba k\u00f6zl\u00e9s\u00e9n t\u00fal nincs egy\u00e9b felt\u00e9tele.\u00a0Hat h\u00f3nap eltelte ut\u00e1n az ig\u00e9nybe vev\u0151 Felhaszn\u00e1l\u00f3 k\u00f6teles bizony\u00edtani, hogy a hiba, s\u00e9r\u00fcl\u00e9s az \u00e1tv\u00e9tel pillanat\u00e1ban fenn\u00e1llt.<\/p>\n<p>A term\u00e9k hib\u00e1ja eset\u00e9n az ig\u00e9nybe vev\u0151 Felhaszn\u00e1l\u00f3 term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyt \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet Szolg\u00e1ltat\u00f3val, mint az term\u00e9k forgalmaz\u00f3j\u00e1val szemben.<\/p>\n<p>A term\u00e9kszavatoss\u00e1g keret\u00e9ben az ig\u00e9nybe vev\u0151 Felhaszn\u00e1l\u00f3 k\u00f6vetelheti a Szolg\u00e1ltat\u00f3t\u00f3l, hogy a term\u00e9k hib\u00e1j\u00e1t jav\u00edtsa ki, vagy \u2013 ha a kijav\u00edt\u00e1s megfelel\u0151 hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl, a saj\u00e1t \u00e9rdekeinek s\u00e9relme n\u00e9lk\u00fcl nem lehets\u00e9ges \u2013 az term\u00e9ket cser\u00e9lje ki. A term\u00e9k akkor hib\u00e1s, ha az nem felel meg a Szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00e1ltal t\u00f6rt\u00e9nt forgalomba hozatalakor hat\u00e1lyos min\u0151s\u00e9gi k\u00f6vetelm\u00e9nyeknek, vagy nem rendelkezik a Szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00e1ltal adott le\u00edr\u00e1sban szerepl\u0151 tulajdons\u00e1gokkal.<\/p>\n<p>A hib\u00e1t, annak felfedez\u00e9se ut\u00e1n k\u00e9sedelem n\u00e9lk\u00fcl kell a Szolg\u00e1ltat\u00f3val k\u00f6z\u00f6lni. A k\u00f6zl\u00e9s k\u00e9sedelm\u00e9b\u0151l ered\u0151 k\u00e1r\u00e9rt az ig\u00e9nybe vev\u0151 Felhaszn\u00e1l\u00f3 felel\u0151s.\u00a0A term\u00e9kszavatoss\u00e1g a term\u00e9k \u00e1tv\u00e9tel\u00e9t k\u00f6vet\u0151 egy \u00e9vig terjed. E hat\u00e1rid\u0151 eltelte jogveszt\u00e9ssel j\u00e1r.<\/p>\n<p>A Szolg\u00e1ltat\u00f3 kiz\u00e1r\u00f3lag akkor mentes\u00fcl term\u00e9kszavatoss\u00e1gi k\u00f6telezetts\u00e9ge al\u00f3l, ha bizony\u00edtani tudja, hogy:<\/p>\n<ul>\n<li>a term\u00e9ket nem \u00fczleti tev\u00e9kenys\u00e9ge k\u00f6r\u00e9ben gy\u00e1rtotta, illetve hozta forgalomba; vagy<\/li>\n<li>a hiba a tudom\u00e1ny \u00e9s a technika \u00e1ll\u00e1sa szerint a forgalomba hozatal id\u0151pontj\u00e1ban nem volt felismerhet\u0151; vagy<\/li>\n<li>a term\u00e9k hib\u00e1ja jogszab\u00e1ly vagy k\u00f6telez\u0151 hat\u00f3s\u00e1gi el\u0151\u00edr\u00e1s alkalmaz\u00e1s\u00e1b\u00f3l ered.<\/li>\n<li>Ugyanazon hiba miatt kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi \u00e9s term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyt egyszerre, egym\u00e1ssal p\u00e1rhuzamosan nem lehet \u00e9rv\u00e9nyes\u00edteni.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Tulajdonjog fenntart\u00e1sa<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>A v\u00e9tel\u00e1r teljes kifizet\u00e9s\u00e9ig a term\u00e9k a Szolg\u00e1ltat\u00f3 tulajdon\u00e1ban marad. Ha a term\u00e9k a v\u00e9tel\u00e1r teljes kifizet\u00e9s\u00e9t megel\u0151z\u0151en m\u00e9gis \u2013 b\u00e1rmely okb\u00f3l \u2013 a Felhaszn\u00e1l\u00f3 birtok\u00e1ba ker\u00fcl, felel\u0151ss\u00e9ggel tartozik a Szolg\u00e1ltat\u00f3 ir\u00e1ny\u00e1ba mindazon k\u00e1rok tekintet\u00e9ben, amelyek megt\u00e9r\u00edt\u00e9s\u00e9re senkit nem lehet k\u00f6telezni.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Felhaszn\u00e1l\u00e1si felt\u00e9telek, felel\u0151ss\u00e9g<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>A Szolg\u00e1ltat\u00f3 megtesz minden elv\u00e1rhat\u00f3 \u00e9s lehets\u00e9ges int\u00e9zked\u00e9st annak \u00e9rdek\u00e9ben, hogy a Honlap \u00e9s a Web\u00e1ruh\u00e1z (jelen pontban a tov\u00e1bbiakban egy\u00fcttesen: Honlap) tartalma a val\u00f3s\u00e1gnak megfeleljen, azon naprak\u00e9sz \u00e9s pontos inform\u00e1ci\u00f3k szerepeljenek, illetve, hogy a Honlap megfelel\u0151 min\u0151s\u00e9gben el\u00e9rhet\u0151 legyen a Felhaszn\u00e1l\u00f3i sz\u00e1m\u00e1ra. Sajnos azonban garant\u00e1lni nem tudja, hogy minden id\u0151ben, m\u0171szakilag teljes m\u00e9rt\u00e9kben megfelel\u0151 form\u00e1ban el\u00e9rhet\u0151 legyen a Honlap, mivel el\u0151fordulhatnak rajta k\u00edv\u00fcl \u00e1ll\u00f3 okokb\u00f3l ered\u0151 meghib\u00e1sod\u00e1sok, rendelleness\u00e9gek, tov\u00e1bb\u00e1 a Szolg\u00e1ltat\u00f3 akarat\u00e1b\u00f3l is \u2013 k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen karbantart\u00e1s, jav\u00edt\u00e1s, fejleszt\u00e9s id\u0151tartam\u00e1ra \u2013 sz\u00fcnetelhet a Honlap el\u00e9rhet\u0151s\u00e9ge.<\/p>\n<p>A Honlap minden Felhaszn\u00e1l\u00f3ja k\u00f6teles betartani l\u00e1togat\u00e1sa sor\u00e1n a vonatkoz\u00f3 jogszab\u00e1lyok \u00e9s jelen \u00c1SZF rendelkez\u00e9seit, tov\u00e1bb\u00e1 nem s\u00e9rtheti sem a Szolg\u00e1ltat\u00f3, sem m\u00e1s term\u00e9szetes, vagy jogi szem\u00e9ly, illet\u0151leg jogi szem\u00e9lyis\u00e9ggel nem rendelkez\u0151 jogalany szem\u00e9ly\u00e9t, jogait, valamint jogos \u00e9rdekeit.<\/p>\n<p>A Szolg\u00e1ltat\u00f3 nem v\u00e1llal felel\u0151ss\u00e9get azok\u00e9rt az esetlegesen felmer\u00fcl\u0151, bek\u00f6vetkez\u0151 k\u00e1rok\u00e9rt, felmer\u00fcl\u0151 k\u00f6lts\u00e9gek\u00e9rt, illetve vesztes\u00e9gek\u00e9rt vagy elmaradt haszon\u00e9rt, amelyek a Honlap haszn\u00e1lat\u00e1b\u00f3l, \u00fczemzavar\u00e1b\u00f3l, nem megfelel\u0151 m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9b\u0151l sz\u00e1rmaznak. A Szolg\u00e1ltat\u00f3 nem v\u00e1llal felel\u0151ss\u00e9get azon k\u00e1rok\u00e9rt, k\u00f6lts\u00e9gek\u00e9rt sem, amelyek a Honlapon szerepl\u0151 inform\u00e1ci\u00f3k illet\u00e9ktelen harmadik szem\u00e9lyek \u00e1ltal t\u00f6rt\u00e9n\u0151 megv\u00e1ltoztat\u00e1s\u00e1b\u00f3l, t\u00f6rl\u00e9s\u00e9b\u0151l, sz\u00e1m\u00edt\u00f3g\u00e9pes v\u00edrusb\u00f3l, rendszerhib\u00e1b\u00f3l, az inform\u00e1ci\u00f3 rendszerhib\u00e1val kapcsolatos k\u00e9sedelmes tov\u00e1bb\u00edt\u00e1s\u00e1b\u00f3l erednek.<\/p>\n<p>A Szolg\u00e1ltat\u00f3 tov\u00e1bb\u00e1 nem v\u00e1llal felel\u0151ss\u00e9get olyan, m\u00e1s, harmadik szem\u00e9ly \u00e1ltal l\u00e9trehozott \u00e9s k\u00f6zz\u00e9tett inform\u00e1ci\u00f3\u00e9rt, valamint tartalom\u00e9rt, amely a Honlappal kapcsolatos, arra vonatkozik, vagy arra hivatkozik.<\/p>\n<p>Szolg\u00e1ltat\u00f3 elhat\u00e1rol\u00f3dik minden olyan esett\u0151l \u00e9s tev\u00e9kenys\u00e9gt\u0151l, amely sor\u00e1n Honlapunkra t\u00f6rt\u00e9n\u0151 b\u00e1rmely form\u00e1ban felt\u00fcntetett vagy elhelyezett utal\u00e1s tal\u00e1lhat\u00f3 olyan m\u00e1sik weboldalon \u2013 vagy m\u00e1s platformon \u2013 amelynek m\u0171k\u00f6d\u00e9se, m\u0171k\u00f6dtet\u00e9se jogellenes, vagy ahol m\u00e1sok jogait vagy szem\u00e9ly\u00e9t s\u00e9rt\u0151, illetve obszc\u00e9n tartalom ker\u00fcl felt\u00fcntet\u00e9sre. Szolg\u00e1ltat\u00f3 fell\u00e9p minden olyan esettel \u00e9s tev\u00e9kenys\u00e9ggel szemben, amelynek k\u00f6vetkezt\u00e9ben a Szolg\u00e1ltat\u00f3, vagy jelen Honlap j\u00f3 h\u00edrnev\u00e9t vagy \u00e9rdekeit s\u00e9rt\u0151 tartalom ker\u00fcl k\u00f6zz\u00e9t\u00e9telre.<\/p>\n<p>A lehet\u0151 legnagyobb gondoss\u00e1ggal \u00e9s k\u00f6r\u00fcltekint\u00e9ssel t\u00f6reksz\u00fcnk arra, hogy a Honlapon felt\u00fcntetett valamennyi inform\u00e1ci\u00f3, adat naprak\u00e9sz \u00e9s pontos legyen. Sajn\u00e1latos m\u00f3don ennek ellen\u00e9re is el\u0151fordulhat, hogy valamely adat \u2013 szerkeszt\u00e9si hiba, el\u00edr\u00e1s, vagy m\u00e1s ok folyt\u00e1n \u2013 t\u00e9vesen, hi\u00e1nyosan, vagy nem megfelel\u0151 form\u00e1tumban szerepel.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Panaszkezel\u00e9s, jogvit\u00e1k<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>A Szolg\u00e1ltat\u00f3 c\u00e9lja, hogy valamennyi megrendel\u00e9st megfelel\u0151 min\u0151s\u00e9gben teljes\u00edtsen. Amennyiben a Felhaszn\u00e1l\u00f3nak m\u00e9gis valamilyen panasza van a szerz\u0151d\u00e9ssel vagy annak teljes\u00edt\u00e9s\u00e9vel kapcsolatban, \u00fagy panasz\u00e1t sz\u00f3ban, \u00edr\u00e1sban \u00e9s elektronikus \u00faton fogadja.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00cdr\u00e1sbeli panaszt a <a href=\"mailto:shop@metropolitan.hu\">shop@metropolitan.hu<\/a> levelez\u00e9si c\u00edmen fogad a Szolg\u00e1ltat\u00f3.<\/p>\n<p>Szolg\u00e1ltat\u00f3 az \u00edr\u00e1sbeli panasz be\u00e9rkez\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en harminc napon megvizsg\u00e1lja, \u00e9rdemben igazolhat\u00f3 m\u00f3don megv\u00e1laszolja \u00e9s int\u00e9zkedik annak k\u00f6zl\u00e9se ir\u00e1nt.<\/p>\n<p>A sz\u00f3beli panasz panasz\u00fcgyint\u00e9z\u00e9s helye: 1148 Budapest, Nagy Lajos kir\u00e1ly \u00fatja 1-9.<\/p>\n<p>Sz\u00f3beli panasz eset\u00e9n a Szolg\u00e1ltat\u00f3 a panaszt azonnal megvizsg\u00e1lja, \u00e9s sz\u00fcks\u00e9g szerint orvosolja. Amennyiben a Felhaszn\u00e1l\u00f3 a panasz kezel\u00e9s\u00e9vel nem \u00e9rt egyet, vagy a panasz azonnali kivizsg\u00e1l\u00e1sa nem lehets\u00e9ges, a Szolg\u00e1ltat\u00f3 a panaszr\u00f3l \u00e9s az azzal kapcsolatos \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1r\u00f3l halad\u00e9ktalanul jegyz\u0151k\u00f6nyvet vesz fel. A jegyz\u0151k\u00f6nyv m\u00e1solati p\u00e9ld\u00e1ny\u00e1t szem\u00e9lyesen k\u00f6z\u00f6lt panasz eset\u00e9n helyben a Felhaszn\u00e1l\u00f3nak \u00e1tadja.<\/p>\n<p>A panaszr\u00f3l felvett jegyz\u0151k\u00f6nyvnek tartalmaznia kell:<\/p>\n<ul>\n<li>a Felhaszn\u00e1l\u00f3 nev\u00e9t, lakc\u00edm\u00e9t, a panasz el\u0151terjeszt\u00e9s\u00e9nek hely\u00e9t, idej\u00e9t, m\u00f3dj\u00e1t,<\/li>\n<li>a Felhaszn\u00e1l\u00f3 panasz\u00e1nak r\u00e9szletes le\u00edr\u00e1s\u00e1t, az \u00e1ltala bemutatott iratok, dokumentumok \u00e9s egy\u00e9b bizony\u00edt\u00e9kok jegyz\u00e9k\u00e9t,<\/li>\n<li>a Szolg\u00e1ltat\u00f3 nyilatkozat\u00e1t a Felhaszn\u00e1l\u00f3 panasz\u00e1val kapcsolatos \u00e1ll\u00e1spontr\u00f3l, amennyiben a panasz azonnali kivizsg\u00e1l\u00e1sa nem volt lehets\u00e9ges,<\/li>\n<li>a jegyz\u0151k\u00f6nyvet felvev\u0151 szem\u00e9ly, \u00e9s a Felhaszn\u00e1l\u00f3 al\u00e1\u00edr\u00e1s\u00e1t,<\/li>\n<li>a jegyz\u0151k\u00f6nyv felv\u00e9tel\u00e9nek hely\u00e9t, idej\u00e9t.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A Szolg\u00e1ltat\u00f3 a panaszr\u00f3l felvett jegyz\u0151k\u00f6nyvet \u00e9s a v\u00e1lasz m\u00e1solati p\u00e9ld\u00e1ny\u00e1t h\u00e1rom \u00e9vig meg\u0151rzi \u00e9s az ellen\u0151rz\u0151 hat\u00f3s\u00e1goknak k\u00e9r\u00e9sre bemutatja.<\/p>\n<p>A panaszt elutas\u00edt\u00f3 hat\u00e1rozat\u00e1t a Szolg\u00e1ltat\u00f3 indokolni k\u00f6teles.<\/p>\n<p>A kor\u00e1bbi, \u00e9rdemben megv\u00e1laszolt panasz tartalm\u00e1val azonos tartalm\u00fa, ugyanazon felhaszn\u00e1l\u00f3 \u00e1ltal tett, ism\u00e9telt, \u00faj inform\u00e1ci\u00f3t nem tartalmaz\u00f3 panasz, valamint azonos\u00edtatlan szem\u00e9ly \u00e1ltal tett panasz kivizsg\u00e1l\u00e1s\u00e1t a Szolg\u00e1ltat\u00f3 mell\u0151zheti.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet<\/strong><\/p>\n<p>Amennyiben a Szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00e9s a Felhaszn\u00e1l\u00f3 k\u00f6z\u00f6tti jogvita a Szolg\u00e1ltat\u00f3val t\u00f6rt\u00e9n\u0151 egyeztet\u00e9s \u00fatj\u00e1n nem rendez\u0151dik, a fogyaszt\u00f3v\u00e9delemr\u0151l sz\u00f3l\u00f3 <a href=\"https:\/\/net.jogtar.hu\/jogszabaly?docid=99700155.tv\"><strong>1997. \u00e9vi\u00a0<\/strong><\/a> CLV. t\u00f6rv\u00e9ny rendelkez\u00e9sei alapj\u00e1n a Felhaszn\u00e1l\u00f3nak lehet\u0151s\u00e9ge van a lak\u00f3helye vagy tart\u00f3zkod\u00e1sa helye szerinti B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet elj\u00e1r\u00e1s\u00e1t kezdem\u00e9nyezni. A b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet a v\u00e1rmegyei (f\u0151v\u00e1rosi) kereskedelmi \u00e9s iparkamar\u00e1k \u00e1ltal m\u0171k\u00f6dtetett szakmailag f\u00fcggetlen test\u00fclet. A b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet hat\u00e1sk\u00f6r\u00e9be tartozik a fogyaszt\u00f3i jogvita b\u00edr\u00f3s\u00e1gi elj\u00e1r\u00e1son k\u00edv\u00fcli rendez\u00e9se. A b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet feladata, hogy megk\u00eds\u00e9relje a fogyaszt\u00f3i jogvita rendez\u00e9se c\u00e9lj\u00e1b\u00f3l egyezs\u00e9g l\u00e9trehoz\u00e1s\u00e1t a felek k\u00f6z\u00f6tt, ennek eredm\u00e9nytelens\u00e9ge eset\u00e9n az \u00fcgyben d\u00f6nt\u00e9st hoz a fogyaszt\u00f3i jogok egyszer\u0171, gyors, hat\u00e9kony \u00e9s k\u00f6lts\u00e9gk\u00edm\u00e9l\u0151 \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9nek biztos\u00edt\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben.<\/p>\n<p>A B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet elj\u00e1r\u00e1sa k\u00e9relemre indul, melyet a Felhaszn\u00e1l\u00f3 lak\u00f3helye vagy tart\u00f3zkod\u00e1si helye szerinti B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclethez kell beny\u00fajtani. A Felhaszn\u00e1l\u00f3 lak\u00f3helye, illetve tart\u00f3zkod\u00e1si helye szerinti B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet el\u00e9rhet\u0151s\u00e9g\u00e9r\u0151l a Felhaszn\u00e1l\u00f3 a <a href=\"https:\/\/bekeltetes.hu\/\">https:\/\/bekeltetes.hu\/<\/a> weboldalon t\u00e1j\u00e9koz\u00f3dhat. A fogyaszt\u00f3 belf\u00f6ldi lak\u00f3helye \u00e9s tart\u00f3zkod\u00e1si helye hi\u00e1ny\u00e1ban a b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet illet\u00e9kess\u00e9g\u00e9t a fogyaszt\u00f3i jogvit\u00e1val \u00e9rintett v\u00e1llalkoz\u00e1s vagy az annak k\u00e9pviselet\u00e9re feljogos\u00edtott szerv sz\u00e9khelye alap\u00edtja meg. Az elj\u00e1r\u00e1sra a fogyaszt\u00f3 k\u00e9relme alapj\u00e1n a fogyaszt\u00f3 k\u00e9relm\u00e9ben megjel\u00f6lt b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet illet\u00e9kes. Jelen \u00c1SZF hat\u00e1lybal\u00e9p\u00e9sekor a Szolg\u00e1ltat\u00f3 nem rendelkezik a Magyar Kereskedelmi \u00e9s Iparkamar\u00e1n\u00e1l tett al\u00e1vet\u00e9ses nyilatkozattal.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi hat\u00f3s\u00e1g<\/strong><\/p>\n<p>A fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi hat\u00f3s\u00e1ghoz a fogyaszt\u00f3 abban az esetben fordulhat, amikor valamilyen fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi jogs\u00e9rt\u00e9st tapasztalt a Szolg\u00e1ltat\u00f3 r\u00e9sz\u00e9r\u0151l, \u00e9s a vit\u00e1s \u00fcgy\u00e9t el\u0151zetesen megk\u00eds\u00e9relte rendezni a Szolg\u00e1ltat\u00f3val. Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi hat\u00f3s\u00e1gk\u00e9nt a korm\u00e1nyhivatalok j\u00e1rnak el. A fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi hat\u00f3s\u00e1g el\u00e9rhet\u0151s\u00e9gei illetve b\u0151vebb inform\u00e1ci\u00f3k a <a href=\"https:\/\/fogyasztovedelem.kormany.hu\/#\/fogyasztovedelmi_hatosag\">https:\/\/fogyasztovedelem.kormany.hu\/#\/fogyasztovedelmi_hatosag<\/a> \u00e9s <a href=\"http:\/\/www.kormanyhivatal.hu\/hu\/\">http:\/\/www.kormanyhivatal.hu\/hu\/<\/a> honlapon el\u00e9rhet\u0151ek el.<\/p>\n<p>Szerz\u0151d\u0151 Felek kijelentik, hogy jelen szerz\u0151d\u00e9si felt\u00e9telekb\u0151l ered\u0151 jogok gyakorl\u00e1sa \u00e9s a k\u00f6telezetts\u00e9gek teljes\u00edt\u00e9se sor\u00e1n a j\u00f3hiszem\u0171s\u00e9g \u00e9s tisztess\u00e9g k\u00f6vetelm\u00e9ny\u00e9nek megfelel\u0151en, k\u00f6lcs\u00f6n\u00f6sen egy\u00fcttm\u0171k\u00f6dve j\u00e1rnak el.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Vegyes rendelkez\u00e9sek<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Szolg\u00e1ltat\u00f3 a k\u00f6telezetts\u00e9ge teljes\u00edt\u00e9s\u00e9hez k\u00f6zrem\u0171k\u00f6d\u0151t jogosult ig\u00e9nybe venni. Szolg\u00e1ltat\u00f3 az \u00e1ltala ig\u00e9nybe vett k\u00f6zrem\u0171k\u00f6d\u0151 jogellenes magatart\u00e1s\u00e1\u00e9rt teljes felel\u0151ss\u00e9ggel tartozik, \u00fagy, mintha a jogellenes magatart\u00e1st saj\u00e1t maga k\u00f6vette volna el.<\/p>\n<p>Ha a jelen \u00c1SZF b\u00e1rmely r\u00e9sze \u00e9rv\u00e9nytelenn\u00e9, jogtalann\u00e1 vagy \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthetetlenn\u00e9 v\u00e1lik, az a fennmarad\u00f3 r\u00e9szek \u00e9rv\u00e9nyess\u00e9g\u00e9t, jogszer\u0171s\u00e9g\u00e9t \u00e9s \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet\u0151s\u00e9g\u00e9t nem \u00e9rinti. Amennyiben Szolg\u00e1ltat\u00f3 az \u00c1SZF alapj\u00e1n \u0151t megillet\u0151 jog\u00e1t nem gyakorolja, a joggyakorl\u00e1s elmulaszt\u00e1sa nem tekinthet\u0151 az adott jogr\u00f3l val\u00f3 lemond\u00e1snak. B\u00e1rmilyen jogr\u00f3l t\u00f6rt\u00e9n\u0151 lemond\u00e1s csak az erre vonatkoz\u00f3 kifejezett, \u00edr\u00e1sbeli nyilatkozat eset\u00e9n \u00e9rv\u00e9nyes. T\u00e1j\u00e9koztatjuk, hogy \u00f6nmag\u00e1ban az, hogy a Szolg\u00e1ltat\u00f3 egy-egy alkalommal nem ragaszkodik szigor\u00faan az \u00c1SZF valamely l\u00e9nyeges rendelkez\u00e9s\u00e9nek teljes\u00fcl\u00e9s\u00e9hez, vagy kik\u00f6t\u00e9s\u00e9hez, nem jelenti azt, hogy lemond arr\u00f3l, hogy a k\u00e9s\u0151bbiekben ragaszkodjon az adott felt\u00e9tel vagy kik\u00f6t\u00e9s szigor\u00fa betart\u00e1s\u00e1hoz. A Felhaszn\u00e1l\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra kedvez\u0151bb, \u00c1SZF-t\u0151l val\u00f3 elt\u00e9r\u00e9s egyedi esetben lehets\u00e9ges, \u00e9s az Szolg\u00e1ltat\u00f3 m\u00e9rlegel\u00e9si k\u00f6r\u00e9be tartoz\u00f3 d\u00f6nt\u00e9sen alapszik, amely d\u00f6nt\u00e9se m\u00e1s, harmadik szem\u00e9lyek \u00e1ltal nem t\u00e1madhat\u00f3 meg, illetve vel\u00fck szemben nem k\u00e9nyszer\u00edthet\u0151 ki ugyanazon, kedvez\u0151bb ir\u00e1ny\u00fa elt\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek Jelen \u00e1ltal\u00e1nos szerz\u0151d\u00e9si felt\u00e9telek (a tov\u00e1bbiakban: \u00c1SZF) a\u00a0Budapesti Metropolitan Egyetem\u00a0(sz\u00e9khely:\u00a01148 Budapest, Nagy Lajos kir\u00e1ly \u00fatja 1-9., int\u00e9zm\u00e9nyi azonos\u00edt\u00f3: FI33842; [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"page-templates\/page_fullwidth.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1323","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shop.metropolitan.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1323","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/shop.metropolitan.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/shop.metropolitan.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.metropolitan.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.metropolitan.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1323"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/shop.metropolitan.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1323\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2082,"href":"https:\/\/shop.metropolitan.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1323\/revisions\/2082"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shop.metropolitan.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1323"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}